治疗性沟通是一种关注患者情感和身体健康以及需求的互动方式3.．这种有意的言语互动模式是一种解决影响心理健康障碍患者的情绪冲突的方式。卫生专业人员利用这个过程来强调明确的、非评判的互动，允许个人在分享他们的情绪时感到安全。富有同情心的交流在疗愈过程中是有益的。

鼓励积极的互动

鼓励病人表达自己，可以让你对病人的情绪倾向有更简明的了解，并有助于确定最有益的治疗方法。通过举例说明同理心、尊重和无偏见的态度，你促进了自我表达的有利一面，并激发了一种相互信任的关系。Ugo Uche是一位专门治疗问题青少年的专业顾问，他在《今日心理学》(Psychology Today)中讨论了同理心在治疗中的力量。他说，对客户表示同情能鼓励他们真正关心和关心他人的福祉，并教会客户如何以建设性的方式与同伴互动。

支持个人责任

通过教导和提供病人他需要的工具来承认他面临的挑战和改善生活状况，你授权客户变得更加认识自己的行为和自我纠正它。心理治疗师小理查德·a·辛格(Richard A. Singer Jr.)在《自我成长》(Self Growth)杂志的一篇文章中肯定道，在治疗过程中，你需要鼓励客户在自己想要改善的领域发展，而不是强迫他往任何特定的方向发展。如果你坚持自己的计划，拒绝与患者合作，你可能会引起患者的抗拒，阻碍治疗过程。相反，当你使用治疗性沟通的个人方法时，你增加了客户在学习处理他的障碍、调节他的情绪、发展他的自信和改善关系方面做出恰当反应的可能性。

促进开放

当沟通渠道开放时，患者更有可能寻求帮助，更倾向于公开他们可能经历的持续症状或困难。一个客户对治疗如何帮助或损害她的诚实总结，让你有机会立即解决问题，重新评估治疗方案。心理学家约翰·s·韦斯特菲尔德(John S. Westfield)在他与一项有关自杀患者治疗益处的研究中同意，治疗中的共情鼓励病人发展和加强有益的治疗工具——诚实、开放的交流和自信。交互治疗的使用使患者能够学习如何做出自己的决定和结论，同时重申他对自己做出重大决定的能力的信心。